Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y DESPACHO

Última actualización: 30 de junio de 2026

En Lacios y Rizos queremos que su experiencia de compra sea perfecta de principio a fin. A continuación, detallamos las condiciones, costos y tiempos de entrega para el envío de sus pedidos capilares en Costa Rica.

1. COBERTURA Y PROVEEDOR DE MENSAJERÍA

Todos nuestros pedidos se despachan y entregan a domicilio o a la sucursal de su elección a través de nuestro aliado logístico autorizado, Correos de Costa Rica (servicio Pymexpress), con cobertura nacional a todo el territorio de Costa Rica.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y HORA DE CORTE

Para asegurar que sus artículos lleguen lo antes posible, operamos con una hora de corte diaria en nuestros días hábiles (de Lunes a Viernes, excluyendo feriados nacionales):

  • Compras antes de las 10:00 AM: Su pedido se empaca, se etiqueta y se entrega a Correos de Costa Rica el mismo día.
  • Compras después de las 10:00 AM: Su pedido se procesará y entregará a Correos de Costa Rica el siguiente día hábil.
  • Las compras realizadas los días sábados, domingos o feriados nacionales serán despachadas el día lunes o el día hábil inmediato siguiente.

3. PLAZOS DE ENTREGA (CORREOS DE COSTA RICA)

Una vez que el paquete es recibido por Correos de Costa Rica, los tiempos estimados de transporte y entrega a su dirección de destino son:

  • Dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM): De 1 a 2 días hábiles.
  • Fuera de la Gran Área Metropolitana (Zonas Rurales): De 2 a 4 días hábiles.

Nota: En zonas muy remotas o de difícil acceso, la frecuencia de visitas de Correos de Costa Rica puede variar de acuerdo a su logística propia.

4. COSTOS DE ENVÍO

Nuestras tarifas de entrega nacional están estructuradas de la siguiente manera:

  • Envíos GRATIS: En todas las compras de ₡30.000 o más a cualquier parte del país. El descuento se aplica automáticamente en su pantalla de pago.
  • Envíos de menos de ₡30.000: Se aplicará una tarifa plana diferenciada según su ubicación:
    • Dentro de la GAM: ₡2.400 (IVA incluido).
    • Fuera de la GAM: ₡3.400 (IVA incluido).

5. RASTREO Y SEGUIMIENTO

Una vez que su paquete sea procesado por Correos de Costa Rica, le enviaremos de manera automática su número de guía (número de rastreo) a través del correo electrónico registrado en su compra y/o por mensaje de WhatsApp.

Puede realizar el seguimiento en tiempo real de su envío ingresando este número en la plataforma oficial de Correos de Costa Rica: correos.go.cr.

6. RETIRO EN PUNTO DE ENTREGA (HEREDIA)

Si prefiere retirar su pedido personalmente sin costo adicional, ofrecemos la opción de retiro en nuestro punto físico en Heredia. Una vez que su compra esté lista para retirar, le notificaremos por WhatsApp.

📍 Dirección de Retiro: Frente al Colegio de Flores, San Joaquín de Flores, Heredia.

CÓMO LLEGAR AL PUNTO DE RETIRO