Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 30 de junio de 2026

En cumplimiento con las regulaciones de comercio electrónico y protección al consumidor de Costa Rica, se establece el presente Aviso Legal que regula el uso y navegación de este sitio web.

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB

Este sitio web y la plataforma de comercio electrónico son operados bajo la marca comercial registrada Lacios y Rizos, dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado capilar premium en el territorio nacional de Costa Rica.

2. CANAL DE ATENCIÓN PRIORITARIO Y AUTOMATIZADO (WHATSAPP 24/7)

Para garantizar una atención rápida, eficiente y sin esperas, nuestro canal exclusivo y prioritario de soporte al cliente es a través de WhatsApp:

  • WhatsApp Oficial: +506 84625885
  • Disponibilidad: Este canal cuenta con un asistente virtual automatizado inteligente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (24/7), capacitado para resolver consultas de productos, stock, envíos y estado de sus pedidos de forma instantánea.
  • Recomendación: Le solicitamos encarecidamente utilizar WhatsApp como primera opción para cualquier consulta comercial, de soporte o logística, ya que es el medio más rápido y automatizado de la tienda.

3. CORREO ELECTRÓNICO (CANAL SECUNDARIO)

Para consultas administrativas complejas o de carácter formal que no puedan ser resueltas por nuestro asistente inteligente de WhatsApp, puede contactarnos de manera secundaria al siguiente correo electrónico:

  • Correo de Soporte: soporte@laciosyrizos.com
  • Nota: El tiempo de respuesta por este canal de correo puede demorar entre 2 y 3 días hábiles.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de este sitio web, incluyendo textos, descripciones, diseños gráficos, códigos de programación, trust badges y las imágenes de producto en alta resolución, pertenecen a Lacios y Rizos. Queda estrictamente prohibida su copia, distribución o reproducción comercial sin consentimiento expreso y por escrito.

5. CONDICIONES DE NAVEGACIÓN Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Lacios y Rizos trabaja constantemente para asegurar la disponibilidad continua de la tienda en línea y la precisión de sus contenidos. No obstante, no nos hacemos responsables por fallos técnicos temporales del servidor, caídas de red externas o cualquier problema ajeno a nuestro control tecnológico que interrumpa momentáneamente el acceso a la plataforma.